请教卖家未发货，小二为何判定买家败诉？
本人因在旗舰店下单后被告知缺货故一直没发货情况下，所以无奈只好在贵店卖家承诺有现货且隔天可以发货的情况下拍下了与旗舰店同样尺寸和颜色的两条裤子，隔天收到裤子我误以为是贵店发出的，由于旗舰店始终没有通知过补发过裤子的事，所以让我认定裤子是贵店发的，后旗舰店提交了补发货的物流单底单，因贵店的物流至今查不到任何信息所以在我一再追问真实单号的情况下，卖家告知了实情，商品是问旗舰店下单发货，但是旗舰店并未给店家发货所以没有单号可提供，自此，我只收到两家人家其中一家发的裤子(上传了小二认定是旗舰店发货的凭证)?，从聊天记录中也可以看到贵店卖家自己也承认这一点，由于旗舰店发出的裤子其中一条尺码是错的，所以当时在误以为是贵店发货了的情况下向贵店申请发错货的裤子退货，后情况搞清楚了申请另条退款卖家也接受了，不知卖家未发货的情况下小二是以什么评定的卖家胜诉？现在的诉求是卖家未按约定时间发货需向买家赔付货款5%的赔偿，不知是否可以得到支持。