买家拍下又退款，造成售后率居高，怎么处理较好？-开店问答-乐友问答

买家拍下又退款，造成售后率居高，怎么处理较好？-开店问答

发了店铺公告不发货了，买家拍下付款又说没看到，申请退款，造成现在售后率居高，这种情况能怎么改善。

2017年05月12日 | 6018人阅读

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弥林女王

第一，产品质量，自己把关，产品质量一点要好，贵点没关系，别拼。
第二，对自己产品要有自信，别人就是没有我做的好。
第三，以上产品质量都做好了，没必要给别人，包退什么的，产品介绍说明。
第四，销售态度，既然我们已经做到这样了，产品有问题，直接换，客户真不喜欢，说明他不懂，也不懂产品，客户要便宜货，不是我们针对性客户，走了不可惜。
第五，销售经验，客户开口，基本就能判断别人需要什么，细节基本决定成败。
第六，淘宝本来就产品繁多，关键词，已经功能跨间线，误导买家，已经产品升级功能，类目，不明确，总的来是，买家一般不清楚产品比较多。

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