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消费者付款了，但我4天了还不发货，会有什么后果，什么分会被扣？>答疑解惑

买家付款了，但我4天了还不发货，会有什么后果，什么分会被扣？我是承诺24小时内发货的，说明一点不是我不想发货，是系统有问题导致发不了。
2017年05月09日 | 5506人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 诚哈
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    承诺客户就应该做到，这是我们的责任
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  • 艾咪豆
    0
    等人赞同
    只要客户不投诉就没事，投诉的的话，会扣相应违约金，应该是商品价值5%吧，我曾经被处罚过
    2017年05月08日
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  • 新余古天乐
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    等人赞同
    和客户沟通好向客户说明原因
    说清楚为什么发不了货
    2017年05月09日 编辑
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  • yuhua168
    0
    等人赞同
    客人不投诉就没问题。发不了货要和客人沟通。毕竟陈述事实大家都能理解！
    2017年05月09日
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  • kongkong
    0
    等人赞同
    先跟客户协商好，不要被投诉，不投诉就没有问题。
    2017年05月09日
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yong0707

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