被恶意投诉假冒宝贝，如何应对和防范？|有问必答-乐友问答

被恶意投诉假冒宝贝，如何应对和防范？|有问必答

各位好，我一朋友店铺，最近一周店铺遭遇大量扣分，从2017年5月开始到5月8日陆续被扣64分，五钻信誉史从所未有。现店铺已被暂停经营，正在进行申诉，所有商品都拥有合法的进货凭证。rn根据核查最近订单记录，有多个买家，购买多件商品，毫无凭证的全部以假冒商品投诉，不可排除，这是有人恶意而为之。这种情况，已经严重影响了店铺的正常经营，扰乱了淘宝的正常秩序。请问大家这种应该该如何应对和防范？

2017年05月08日 | 9904人阅读

回答 | 共 1 个

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雨中的彩虹0

我这边也是，客户发出好评率低于90%，收到好评率88%，已收到货就申请假冒品牌，我店小拿不到凭证，商品就被淘宝删除了。一点办法都没有

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