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被消费者投诉承诺的没做到运费，明明商品有运险还来投诉，运费已打20元会不会被扣分啊？>答疑解惑

已经退货成功了！买家投诉承诺的没做到运费，明明商品有运险还来投诉，但是怕被扣分就主动打20元运费给他，这样还会不会被扣分啊？
2017年05月09日 | 3081人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 淡点99
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    截图聊天记录，作为凭证，这种人不要放过他，也不要依着她，
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  • 娃娃小鱼520
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    等人赞同
    有运费险，但是要从淘宝上联系快递才会有作用，不然不行，和买家说明白，你这边收到退件确认了，运费就会有保险那边打到他本人的支付宝上，但是挺麻烦的
    2017年05月08日
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  • 阿莲
    0
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    哦哟，你胆子也太小了，客人货收到了哇？客人收到货了运费的事你告诉他我包邮！这钟人在敲诈你！淘宝为什么会扣你的分？
    2017年05月09日
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  • jiandan163
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    等人赞同
    有证据可以不用打，即使投诉，你能也赢
    2017年05月09日
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  • zph8056
    0
    等人赞同
    那你让他撤销投诉就可以了，不是存心找茬的 应该是肯撤销的
    2017年05月09日
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