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消费者给了我我差评，要求仅退款我该怎么办？-开店问答

最近有个买家信誉2颗黄钻是17年2月注册的新号，第一次买了75元的货 然后收到货直接给了2个差评，最后买家旺旺联系我说仅退款后改评价，我妥协了。过了1个月后买家又来拍了同样的宝贝说不发货就投诉你，我该怎么办？
2017年05月09日 | 9275人阅读
回答 | 共 5 个
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  • toto5233
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    截图聊天记录，反馈淘宝官方
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  • 小九爱
    0
    等人赞同

    如你真不想发货 直接退款 跟客户说抱歉 库存出错已没货了吧! 最主要还是你对自己的货质量有没有信心. 要是真是客户的问题 作为卖方 也不能长期受胁迫啊! 直接交给淘宝仲裁吧!
    2017年05月08日
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  • 维思家
    0
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    对方这样的客户就不应该妥协的 不喜欢就退货呀 不退货差评就差评 不然还有下次的
    2017年05月09日 编辑
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  • 影子
    0
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    把他恶意的聊天记录截图给小二看
    2017年05月09日
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  • 可软可好吃
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    无需物流发货
    2017年05月09日
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