发货跟退货不是一个地址，然后我把衣服退到发货地址了，物流也显示已签收，但是卖家拒绝退款怎么办？>答疑解惑-乐友问答

我在淘宝买了一件衣服，货退到发货地址了，但是退货地址又是一个地址，卖家说没收到衣服拒绝退款了？

2017年05月09日 | 590人阅读

回答 | 共 5 个

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刘俊

看申请退款的时候地址是那个然后在旺旺截图发给您的地址直接小二介入

毛毛

这个退货地址是那里来得？如果是系统默认发给你的地址，你可以申请淘宝小二介入。责任不是你的。如果是旺旺沟通后，卖家给你地址，你按他们的地址退货，责任也不是你的。如果你退货时没有看系统默认给你的地址，而是自己想当然直接按卖家的退货地址退，建议联系快递召回。然后重新寄！都是小问题而已！

2017年05月09日

小歪

退货之前一定要先问清楚卖家的退货地址再退回去，像你这种情况只有联系收货发帮您转寄一下到真正的卖家那儿，当然邮费要您自己出了。

2017年05月09日

cxg111

既然是发货地址那么跟卖家必然是有联系的，让他们内部处理咯，这种情况拒绝退款说不过去吧。

2017年05月09日

恋衣舍精品女装

你这个退换货时候要联系商家协商的啊，这个情况如果上家不处理的话，就找小二帮你解决吧

2017年05月09日

游客