关于售假，关于授权凭证，关于仅退款不退货，关于小二对业务的非专业回答？-开店问答
一位职业退货买家，购买苹果手机7P 后，已假冒商品为理由申请退款不退货，我拒绝，淘宝要求提交发票进货小票和授权凭证，我咨询小二，小二回答发票只需要提供最后一笔成功交易的补开发票就可以，我就按照小二的说明提供了一张补开发票，进货单位补开证明，进货单据加盖公章，（由于无法获取授权相关证书和资质，所以没有上传），最后结果，申诉失败，原因：发票和实际销售数量不一致（由小二业务知识不过关导致我错失提交凭证机会），无授权相关资质，最终被判定假冒商品，支持买家的仅退款！这和欺诈有什么区别？买家利用淘宝平台，对卖家进行针对性的欺诈，平台确在仅靠信息层面判定得出武断的结果支持买家，毫不顾忌商家权益。是否存在内外勾结的情况，不得而知。