遇到吃独食消费者怎么办？-开店问答-乐友问答

一个买家，来我店铺买了90多元东西，还不到100元，我给他优惠了15元，也算是良心，这个订单就是不赚钱了，后来这位买家收到货，说这个少那个不好，故意要求退款，还发起客服介入，故意多退十块钱去，我该怎么办，退货又不退

2017年05月09日 | 362人阅读

回答 | 共 5 个

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邦宝纸尿裤

遇到这样的，没办法啊，我现在低于95%不做，

wulihappya

不赚钱、你还发货、、、、你是在shuadan吗?、、用良心在shuadan、、、该退款给人家了

2017年05月09日

lichunyu4320

要求对方拍照给你，拍包裹的照片，包装完好的照片，证明自己没有少发漏发，然后保存上传，还有把你们聊天的截图，保存，上传证据，针对买家申请退款的理由上传申诉。还有如果你的订单是不包邮的话，可以扣除他申请的运费

2017年05月09日

原爱更简单

你可以拒绝退款，退了货有单号有物流才行，哪有货不退还想把钱在退给他的，这种人一般是站过类似的便宜了，所以买东西都这样搞，淘宝都是向着买家，所以纵容这种买家嚣张，即使输也要占到底，拒绝退款，介入就介入

2017年05月09日编辑

糖糖

不退货仅退款这是不可能的就算小二介入也不会判定商家有误

2017年05月09日

游客