消费者用追加好评的方式要挟多给钱，不多给就追加差评。希望淘宝可以给予删除，还淘宝一片净土？>答疑解惑-乐友问答

消费者用追加好评的方式要挟多给钱，不多给就追加差评。希望淘宝可以给予删除，还淘宝一片净土？>答疑解惑

买家用追加好评的方式要挟多给钱，不多给就追加差评。希望淘宝可以给予删除，还淘宝一片净土

2017年05月10日 | 5326人阅读

回答 | 共 2 个

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弥林女王

我比较倾向实际。前面他们的办法中。多数不能听。少数对的。比如保留聊天记录向淘宝反映情况。首先一手交钱一手交货，这是正经人的做法。要求你退款不还给你货明显就是欺诈。你要做的就是先自我检查。
第一货的质量真的有问题吗？是假货吗？有进货的单据吗？如果这些你都没有的话，那么坑你还是有一定成功几率的。第二，不管第一条说的情况是什么。你要截图聊天记录并立刻向淘宝客服投诉他恶意敲诈勒索。这样你就由被动变主动了。如果你真听其他人说的等到差评再去跟淘宝客服说，恐怕还是得吃亏。今后再遇到这种情况，第一问他为什么要这么做的原因。第二让他提供相关的证据附带图片。
第三判断是自己的问题，还是他无理取闹或者人为故意破坏再来索赔的。
第四如果是自己的问题，你得合理去赔。其次你得知道淘宝规矩。货不对板就是跟你描述不符合，或者确实不合买家用。在确认收货之前买家确实有理由可以向你退货退款。如果他还是只退款不退货，差评什么任何理由要挟的，而你又不存在错误的。那么截图对话，注意对话里面得有明显意思，比如你说的用差评威胁退款。只要出现退款不退货的文字意思就可以了。没有你就问他套他的话。然后截图找淘宝客服投诉。淘宝就会帮你处理备案登记。真的出现了你投诉的买家的差评，淘宝也是会帮你消除掉这个恶意买家的差评的。

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木木

建议提供买家勒索的证据向淘宝这边进行举报反馈哦，如果证据不足是很难进行删除的。其实淘宝上的确存在这样的问题，也希望淘宝能进行改善。希望可以帮到你，记得采纳哦~

2017年05月10日

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