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买家收的货与我发出的货风马牛不相及。怎么办？-开店问答

我发的货面单上有显示接近1公斤，而且包装很厚（有照片），而买家收到的货很薄，而且不到0.5公斤（有照片），物流又完整信息，而且说没有破损。能申请小二介入吗？原文：电商知识人
2017年05月08日 | 4374人阅读
回答 | 共 5 个
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  • wzhuangqwe593
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    申请小二介入，才好解决
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  • 鼠来宝
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    向快递公司求证啊，你这里寄出去多少重，收到多少重！哪里问题就问快递公司吧，快递公司到哪个点都会称重量的
    2017年05月08日
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  • 布吉岛
    0
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    有可能调错包或者是面单贴错，要不就是买家搞事。只能一个个排除可能性。证据确凿的话，可以申请小二介入了
    2017年05月08日
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  • 窈窕飘香
    0
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    物流掉包，或者买家搞事
    2017年05月08日
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  • staryuan007
    0
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    可以，因为双方都有证据
    2017年05月08日
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