• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

买家恶意退货怎么办?|有问必答

有一买家买了两台插卡收音机收货说播放不了自已的录音.我们怎样教买家用买家都说不行要退货同意后买家所填退货单号为我们发货时的单号跟本就没退货过来.我们拒觉说明了一次买家修改后还是填我们发货的单号.晕有点明抢的意思.该怎么办.原文：电商知识人
2017年05月08日 | 9503人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • smilening
    0
    等人赞同
    拒绝退货，货退回退款，旺旺留言 给买在家解释一下，最好在电话沟通下
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 小红
    0
    等人赞同
    亲 这样的情况 ，建议旺旺联系一下 收集凭证 然后申请小二介入 现在纠纷率 以是否卖家责任制，不用一直拖着。
    2017年05月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • xiaolan
    0
    等人赞同
    不这以前我遇到过。你拒绝，小二介入。截图你发货快递单号跟他退货快递单号说明情况就行。
    2017年05月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • MXM16888
    0
    等人赞同
    实事求事，淘宝也是要尊重事实的，东东没有退回的记录，拒绝退款就好了，淘宝会处理的。
    2017年05月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 永远的永远
    0
    等人赞同
    买家没有退货的物流信息，可以以买家未退货，卖家没有收到退货为由拒绝的。
    2017年05月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

真的是ZENG

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •