买家收货后，自己穿不下衣服，申请了退货，同意了退货，但是发货来的货物是破损的，淘宝要求提供凭证？>答疑解惑-乐友问答

请问，这个凭证是要卖家提供货物照片和快递接收货物时完整，还是要买家收货方快递的收货验货完整凭证呀？这个是提供凭证后出现的举证画面，需要提供什么资料？是卖家提供货物完整图和发件快递员的货物无损坏证明吗？

原文：电商知识人

2017年05月08日 | 3504人阅读

回答 | 共 5 个

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益阳商贸

只要快递公司给你开出红章证明，那就能举证成功，拿不到，就认了吧

000jjjhhh

拆开时的货物损坏图片和快递公司的红章证明，主要是红章证明，好多快递都不愿开，他们怕承担责任！如果你能开出来，那是很幸运了！

2017年05月08日

王超群

快递公司不给盖章，就完蛋了！！其实等于任何情况的商品都只能卖家自己收着了。纠纷最后的处理就是这样的。

2017年05月08日

大橙子

买家提供签收时候的外包装和内物商品图片，有快递在场证明该商品有瑕疵问题的证明

2017年05月08日

pandalin

最好找快递员能帮你证实比较好然后拍照衣服和快递员凭证上传

2017年05月08日

游客