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1000元消费者保证金无故划走？>答疑解惑

买家超过7天无理由退货申请退货退款，但是影响本店二次销售，卖家拒绝后买家申请淘宝介入，后判为卖家赔付买家费用，并自动从卖家消费者保证金中划走订单金额，可是买家并没有将产品寄回给卖家，请问这样合理吗？请问卖家应该怎样维权？原文：电商知识人
2017年05月08日 | 8562人阅读
回答 | 共 5 个
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  • fek6932
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    亲，不合理，可以跟淘宝小二提供证据维权申诉，
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  • 无声的雨
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    等人赞同
    不合理，卖家拒绝理由要写超7天无理由退换货，如果是产品本身有问题不介入7天无理由的。可以申诉，现在淘宝都倾向买家或者联系云客服处理、
    2017年05月08日
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  • yixuanok
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    等人赞同
    肯定不合理啊，还有那种退货还没回来就因为买家之前的信誉好系统就把款全额退给买家了，不知道淘宝小二是怎么想的，完全不顾及卖家的利益！
    2017年05月08日
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  • 有机肥开发
    0
    等人赞同
    是交易，就要兼顾双方利益，淘宝做为裁判，就要兼顾双方利益，酌情处理，既不纵容买房，也不偏袒卖方，超时且影响销售，是不能退款的
    2017年05月08日
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  • 泛美家居
    0
    等人赞同
    淘宝太多地方不合理！！　后台你不要同意退款，
    2017年05月08日
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