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异常下大额订单应该如何解决？|有问必答

店铺突然有访客下大额订单，如何判断是否恶意客户，如果威胁要钱怎么处理，是否要发货，发货要怎么避免纠纷？原文：电商知识人
2017年05月08日 | 1721人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 宋海飞988
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    具体跟客户先沟通好才发货，大单可以先给客户样品看下确定后需要再发大货
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  • 安然笑
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    发货称重快递收件后也会称重的如果用户收件代表没有问题小二介入也会站在你这边只要用户收件那就代表这个件是没有问题的 用户退货收件的时候不要及时签收检查后发现少的话拒收
    2017年05月08日
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  • 小马叔叔
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    给他发 如果要改价什么的都等收货以后给他。 如果不肯 那就放掉这一单 跟他说没货啊什么的 让他退就好了 别慌 有钱赚了先再说 或者看看买家购买等级
    2017年05月08日
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  • 太平女孩
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    给他发 如果要改价什么的都等收货以后给他。 如果不肯 那就放掉这一单 跟他说没货啊什么的 让他退就好了 别慌 有钱赚了先再说 或者看看买家购买等级
    2017年05月08日
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  • wasyx
    0
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    一定要给客户沟通好，或者拍实物图给客户看，一定不要夸大商品的质量，以免造成不必要的损失
    2017年05月08日
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