无法解决的恶意评价谁给个最好处理方法？-乐友问答

碰到恶意差评，无法和买家沟通解绝，电话从来没有打通过，旺旺没有超过10句话回复，退货退款多补运费都不给改评价，给卖家的好评率才%60多，客服曾帮沟通无效，谁知道最好解决方法！（乐友问答网mituitui.com）

2016年09月19日 | 9165人阅读

回答 | 共 5 个

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w153140

这么低的好评率都敢卖，胆子真大

ming678

这个我也是愁啊。我遇到这种的就在下面努力地在他的恶意差评下面好好地解释，只要产品没问题把事情好好说，买家也会看的。其余的真没办法了现在令我头疼的是恶意退款，一个月之内申请好多次的退货，每次要到时间了就换个理由接着退货。。

2016年09月19日

wanjinfeng0601

有些人，不是我们的诚意就可以打动的了他的，也没有一点点善心，不会去想给了差评给商家带来的后果。我是建议亲在回评时候重点方向围绕买家联系多次未果，有心也无力。相信讲道理的人看到还是会理解的

2016年09月19日

刀宝商城

服务市场里面选一个拦截软件，设置买家好评发出好评率低于多少的禁止购买就可以了。没有订单，就没有伤害。

2016年09月19日

城南小店

建议做好回评，一个好的回评也会有好的效益

2016年09月19日编辑

游客