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也就是说消费者收到的货与我发出的货不一致，怎么办？|有问必答

买家收到的货是一本很薄的旧书，而我发的是一本厚的新书，面单上标注重量接近1公斤，而他收到的货重量0.5公斤都不到原文：电商知识人
2017年05月08日 | 2288人阅读
回答 | 共 5 个
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  • q879787478
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    让他退回来呗，不然小二介入更不好，
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  • 潘多拉angel
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    按说买家应该拆包检查货物后再签收，如买家签收，可以视为买家确认货物了！但淘宝偏向保障买家权益，会同意买家退货！我们卖家只能吃点亏！很多骗子买家就是这样坑我们卖家的，没有办法的！
    2017年05月08日
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  • 邹洁洁
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    快递公司员工应该不会调换这种低价值的东西，应该是买家的原因。像我们的东西比较贵重，包装和发货的所有环节都有全程录像留底，以防后患，这个世上真的什么样的人都有，
    2017年05月08日
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  • denlinbao
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    现在很多无德买家就是这样坑卖家。不想要了，把东西弄破或者弄坏。然后坑我们卖家。好多买家钻这样的空子。我觉得淘宝应该适当的维护一下我们卖家
    2017年05月08日
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  • 惜缘
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    拍照确实是不是自己发出的货物，查询快递是否调换，联系淘宝客服做个备案，最后能退则退。。。- -
    2017年05月08日
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