遇到5天不发货的天猫卖家怎么办？|有问必答-乐友问答

遇到5天不发货的天猫商家怎么办？总以订单太多太忙为由，迟迟没发货。催了几次之后点了发货也没有物流信息，各位商友，请问我们应该如何维权，请教大家，谢谢原文：电商知识人

2017年05月08日 | 6685人阅读

回答 | 共 5 个

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新人求罩

估计没货吧，我也碰到过，一直说发货了，后来被我退款了，然后维权

shaoyehuai

如果你购买的时候，有网页或者旺旺的提示说明发货时间，就以这个时间为准。如果没有任何提示的话。就以72小时为准。超过时间就可以维权，申请延迟发货的退款。可以有30%的违约金。

2017年05月08日

chao988

一般这样情况可能是卖家爆款了，货源跟不上，毕竟卖家发出去总有些利润，不可能故意不发。如果超过48小时没发的话建议是申请退款然后在其他店铺拍下同款。

2017年05月08日

我是一只船

之前答应你的是几天内发货？如果是卖家超时发货，你可以打淘宝客服电话告诉他你的订单号然后让淘宝客服帮你解决。卖家很怕淘宝客服的

2017年05月08日

xmdds1688

直接发起维权，一般承诺是24小时和72小时，除非是预定的货物，超时发货不仅要退款还可以有赔偿，按金额的％算

2017年05月08日

游客