消费者退货运费该谁出？|有问必答-乐友问答

顾客买了条裤子。j收到觉得小了，说我裤子码不对，要求我这边出运费给她退货。我没开通运费险的，请问大神们这运费该出吗？我是不同意出的，他那边投诉我了，小二会怎么判呢？原文：电商知识人

2017年05月08日 | 1177人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

a157188090

你的描述详情里有没有尺寸描述，可提交证据申诉，也可电话先咨询再申诉

wowowo

只要实物跟描述详情一致，就不算是卖家的问题。买家收到产品才发现不合适要求退货，是买家自己买错产品，按淘宝规则运费是买家出。按照此类似的，买家是应该承担来回运费才合理的。诚信交易都要称重。避免发生不应该发生的。

2017年05月07日

无声的雨

我一般都是跟顾客协商好的，只要不是质量问题，都是买家出邮费的。
现在顾客就是上帝啊，你搞不过的，只当损耗了哦。估计小二会要你出的。

2017年05月08日

小逸

不是质量问题应该没事的但我一般顾客只要不满意我都会给他们退我来出运费的毕竟顾客是上帝运费也就几块钱的事不想搞那么麻烦

2017年05月08日

rf520

你用尺子跟裤子拍个尺寸照片发给小二就可以了，
只要尺子跟你的库存尺寸一样就没事了

2017年05月08日

游客