功效/效果与宝贝描述不符这个理由退货对店铺有什么影响？>答疑解惑-乐友问答

硬说我们宝贝不满意要退款，然后要我们出运费不出运费就选这个理由。问下对店铺的影响谢谢。原文：电商知识人

2017年05月08日 | 562人阅读

回答 | 共 5 个

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Gavin

你包邮就不需要你出运费
不包邮就你出运费

jerrzhiying

你可以先拒绝退货啊~然后看下她在旺旺上说的是自己不喜欢还是什么原因啊~如果在旺旺上说的是自己不喜欢要退又不想出邮费，然后非要你们出邮费不出就申请这个与商品不符的理由来退货这样是有证据证明他这是敲诈的~可以去投诉~ 希望能帮到你

2017年05月05日

淘宝达人

我之前也碰上一个这样的买家，让她把退货理由改成拍错不喜欢，结果她非但不该，还给我确认收货然后给我差评，差评以后接着投诉我恶意骚扰，我什么也没干，直接申诉，最后判定我赢了

2017年05月07日

木子立青

要是利润高的话，就买运费险吧，这样退货也比较好，不用担心运费的事，也可以叫买家修改成其他的，效果与功能不服这个会对宝贝的描述降低评分

2017年05月08日

靓太太

先跟她取得联系，好好谈，看看是哪方面出问题，多多少少会影响店铺的

2017年05月08日

游客