• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

客户已申请退货退款还投诉工商怎么处理？>答疑解惑

客户买了一包糖，拿到货就恶意敲诈说核辐射地区，后续已经退款退款，客户投诉工商一赔十，这个怎么处理？原文：电商知识人
2017年05月08日 | 7682人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 滕玲
    0
    等人赞同
    提供产品正规手续食品许可等 或者根本不用理 没事的
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 初学者
    0
    等人赞同
    如果你有食品许可以及正规渠道进货凭证肯定是最好了，我觉着不是大问题，虽然说淘宝的规则很照顾买家，但他无凭无据也不好来投诉的，投诉不是他嘴巴张一张打个电话就可以的，他也必须提供一定的证据，他应该提供不出来正规机关检测出来的结果吧
    2017年05月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • WhitScarf
    0
    等人赞同
    既然投诉到工商了，就要给工商协商解决了，要是能证明他是无中生有恶意投诉就没有事了。说白了工商哪里要是有人这就不是事，要是没有就要想一些办法了，工商那里必须摆平，最坏也是赔点钱让买家取消投诉
    2017年05月08日 编辑
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 曾曾z
    0
    等人赞同
    我也遇到过类似情况，之前卖草木天成染发的，就卖了4盒，还是朋友支持我买给已经家人的，过几天厂家投诉说我售假，说买了我的货有检验报告，擦，去他妈的吧！结果扣我12，真无语！
    2017年05月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 上层衣舍zzy
    0
    等人赞同
    我也遇到过类似情况，之前卖草木天成染发的，就卖了4盒，还是朋友支持我买给已经家人的，过几天厂家投诉说我售假，说买了我的货有检验报告，擦，去他妈的吧！结果扣我12，真无语！
    2017年05月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

余生请多指教

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •