因为产品写了美白字样，客户起诉说我们用了特殊化妆品的字样？-乐友问答

因为产品写了美白字样，?客户起诉我们到网上法庭，说我们用了特殊化妆品的字样，但产品的确是安全的，不含汞铅荧光剂成分，?也是会有美白效果　我要怎么办？（乐友问答网mituitui.com）

2016年09月19日 | 4955人阅读

回答 | 共 5 个

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我是显哥

不是特殊化妆品就不要加这些字样了，现在有特证的都不敢乱加！

小小鸟

您好，对于有美白功效的产品必须在批准文号中有：国妆特字，如无就触犯广告法的相关规定了。您可以去看一下您的产品包装上是否印有国妆特字号。如果没有的话需要对页面作整改，美白功效是不能随便用的。(ｄｓｚｓｒ．ｃｏｍ)-倩倩

2016年09月19日

w153140

您好，【美白】是不能滥用的，已触犯广告法啦，除非你的产品是特殊用途化妆品，有药监局凭证，证明是有美白功效的。建议你马上修改页面，去掉美白字眼，希望我的解答能帮到你，点个赞哦 (ｄｓｚｓｒ．ｃｏｍ)-小猪

2016年09月19日

ww8650416

亲，如果确实有美白功效得有特殊的资质证明，没有的话，这个美白就是禁用词了呢，现在建议您及时更改页面，现在法务介入了，公司法务应对，商家态度一定要积极

2016年09月19日

李思宇fish

申请网上转线下，既然已经上法庭了，就找专业律师打官司就可以了，争取最小损失

2016年09月19日

游客