• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

未发货 多久会自动退款？-开店问答

买家付款了 但是断货 没有发 买家也没有申请退款 多久会自动退款原文：电商知识人
2017年05月08日 | 6117人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 张扬耗子
    0
    等人赞同
    打电话联系或者发短信更快
    编辑
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • llm527
    0
    等人赞同
    一年。365天。这种情况遇到过一次，因缺货跟客户协商退款，客户也说退了但迟迟没有申请退款。后来一年后系统自动退款的，交易关闭。在350多天后系统会提示超时交易关闭，并自动退款给买家。交易详情里面系统都有提示说明的，如果买家长期没有申请退款，亲可以点开详情看看
    2017年05月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • zhangtiphone
    0
    等人赞同
    最好是在付款后72小时内联系买家退款，不然72小时后买家可以申请未按约定发货；要赔偿订单的30%金额做违约金的。
    2017年05月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • zhaojing123
    0
    等人赞同
    联系买家让她自己退款，要不然订单会一直在的，你不跟顾客解释，顾客等了几天没到货来问你的话，就不好了
    2017年05月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • jiangwen1218
    0
    等人赞同
    联系买家告知缺货，愿意等待或者换货再处理
    2017年05月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

叫我队长大人

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •