因为新员工发错了货，投诉到工商，请问怎么处理好？|有问必答-乐友问答

工商投诉，因为我们公司有两个平台，一个批发一个零售，批发都是发无logo无产品信息的包装，零售，发我们品牌的包装，结果，新来的发错一个包装的，被买家投诉三无，9.9元的产品现在说要要求退货退款并赔偿交通费、打印费、误工费等3150元，请问怎么处理好。原文：电商知识人

2017年05月08日 | 714人阅读

回答 | 共 5 个

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xgoal123

遇到这种人，自己去和他砍价吧，估计也没有什么好办法了，毕竟呗找到问题点

风中希冀168

如果是买家投诉的话，看他投诉的地方是不是留的有QQ什么的让你联系他私了什么的，你就加他QQ先假装私了问他怎么解决，然后把对话保存截图，再去淘宝拒绝他的投诉，并说明他是恶意敲诈，我之前遇到就是这样处理的，然后拒绝了他也没有把我们怎么样，最后就不了了之了，

2017年05月06日

sufenghen7

9.9元的商品怎么买家会要求赔偿3150元的巨额费用？您没描述清楚问题还是？尽量跟买家沟通哦，适当合理的赔付是应该赔付的但是像您这个如果是有品牌的话比较难处理了

2017年05月07日

风蚀gsf

表示遇到很多遍了，都是直接小二介入，说明此人为骗子敲诈，一般这些人都是留了手机号或者别的联系方式，处理结果就是投诉不成立

2017年05月07日

步步高

不需要退货直接退款就算假一赔十也就99元那为什么要有交通费打印费误工费

2017年05月08日

游客