买家恶意刷退款怎么处理?|有问必答-乐友问答

前几天卖了一款儿童手表粉色的没货了经过多次联系买家卖家不回信息打电话多次才接听当时告诉他没货了发其它款可以吗他也同意了昨天他收到手表今天申请退款我问他什么地方不满意他说不需要拍了没什么用我问他你是故意刷退款的吗他说这个你就不用管了我想咨询下这种情况应该怎么处理。?原文：电商知识人

2017年05月08日 | 9460人阅读

回答 | 共 5 个

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风逝雨了

只能给他退，亏个快递费用，这样可以避免恶意中差评！

看世界

碰到这样的客人还是要保持冷静有的客人就是在平常咨询过程中心里有些不满意算了吧如果是真正故意给差评的客人信誉度比较高的我们还是先从自身找一下问题下次尽量避免如果本身就是信誉度很低客人建议可以考虑不让客人再次购买我们的产品谢谢

2017年05月08日

殇止战前

一般都会支持买家退货，不管什么原因，只要产品不影响2销售，好像都支持退货吧，没办法，有很多买家都这样，拒收，退货，如果你有参加运费险，估计能降低一点损失！

2017年05月08日

924325zhouqing

可以退，让他申请七天无理由或者不想要了。这两个选项对店铺没影响的。

2017年05月08日

西伯利亚e公子

这种情况没有办法，避免麻烦，自认倒霉，还是同意退货比较安全，

2017年05月08日

游客