• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

有一客人购买产品，现投诉工商，说我们产品无厂名厂址，而国家规定有商标即可，请问应该如何处理？>答疑解惑

有一客人于2017-03-15 14:32:52，找我们购买了一个易熔合金喷头，订单号为: 3283409913171599，现投诉我们说：收到杭州市余杭区市场监督管理局反馈：购买的商品无厂名厂址，要求退货退款并额外赔偿3000元，而做为这种产品上面，国家要求，只要有商标即可，并不需要厂名厂址，请问如何处理？谢谢原文：电商知识人
2017年05月08日 | 7893人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 独望影
    0
    等人赞同
    没遇见过，帮不上您，抱歉
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 古佛斯诺
    0
    等人赞同
    遇到6遍了这种情况，第一次很担心，使劲申诉说明原因，查资料什么的，不过最后他们还是投诉不成功，接下来每次管都不用管他们，做好自己就行了，产品也要把控好，那些纯属找茬骗钱，都会留手机号码邮箱什么联系方式，有些还说自己是专门打架，很牛逼的样子，我就没联系过他们，直接小二介入
    2017年05月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • Feen
    0
    等人赞同
    尽量先私聊，但是这样的人可能比你专业，你可以先咨询相关法律，然后再周旋，不行了，就走公
    2017年05月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 廖慢慢
    0
    等人赞同
    这种 是专业投诉的 一般都是私了 投诉下去更麻烦
    2017年05月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 我是一只船
    0
    等人赞同
    明确告诉你，你碰到职业打假的了！专门找茬敲诈！
    2017年05月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

t13857361486

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •