消费者要求顺丰，因为顺丰是另外补运费快递到了消费者不签收拒签我能不能不退他运费的钱？-开店问答-乐友问答

消费者要求顺丰，因为顺丰是另外补运费快递到了消费者不签收拒签我能不能不退他运费的钱？-开店问答

shop72121938.taobao.com/?spm=a313o.7775905.1998679131.d0011.wpzCJY原文：电商知识人

2017年05月08日 | 711人阅读

回答 | 共 5 个

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玉米

可以的，给他留言让他修改金额，然后直接拒绝退款就可以

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淘宝小白

因买家个人原因导致的货物拒签所产生的运费，分两种情况：7天无理由包邮商品，买家需要承担货物退回的运费，商品的发货运费则需要您承担；7天无理由非包邮的商品来回运费需要买家承担，若双方发生运费争议，需要您提供买家无理由拒收货物的物流红章证明或则能够证明买家个人原因导致拒收的凭证，如您无法提供买家无理由拒签凭证，则运费无法强制买家承担。

2017年05月08日

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赌书消得泼茶香

没有明确责任划分淘宝是帮助买家说话的按照购物体验来说这个钱是要退的以后建议买运费险

2017年05月08日

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zzssrr123

是的，运费不退。拒签属于无理由拒签的话，来往的运费都是由买家承担！

2017年05月08日

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恋秋的鱼

可以不退运费的钱但是当时改价的时候顺丰运费有没有加在运费栏里

2017年05月08日

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游客