客户以差评要挟怎么办？-开店问答-乐友问答

客户以差评要挟怎么办？-开店问答

有个客户在我店看了两款鞋子，一款是PU的一款是头层牛皮的，一个价格是115 ，一个是145的，但115的没有货了，我就下架了，然后她说我骗她，拍了一双145的要求按115的给她，不给她她就给我差评，我该怎么办，要不要发货是她没有拍下之前下架的原文：电商知识人

2017年05月08日 | 5021人阅读

回答 | 共 5 个

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鳄鱼的眼泪

买家拍的145，直接点发货给她发145的，她不满意可以退货！如果给差评，你可以解释一下实际买卖过程！

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风逝雨了

保存聊天介入，如果他恶意差评的话，可以申请淘宝介入。你可以打电话跟他沟通，注意语气要温和，尽量以考虑对方的角度来说。你可以拍照细图跟他说两款鞋子质量上的区分，让他知道115和145之间的区别。不过这也不全是买家的问题，你以后编辑宝贝或下架这个问题要重视，避免不必要的问题和矛盾。希望能解决你的问题uD83DuDE04

2017年05月08日

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hyf2303

亲，你可以不卖给对方，如果也不行，不给发就给差评的这句话在聊天记录上的话，可以留着做证据，等对方真给差评的话，到时候可以拿这个聊天记录的证据投诉对方的评价为不合理评价。

2017年05月08日

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cmlmjs

要是她付款了只能发货了，没付款就不用发货，说好了质量保证，拒绝因价格问题差评！并保留聊天记录。要是不亏本的话可以送点礼品，一般有点讲理的人就不会为难你了。

2017年05月08日

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大丹

这样的人常有，你得和他在旺旺里聊，让他把证据留给你，一但差评，就找小二，还有，如果他这个价还能赚钱，不亏本，就卖给他，没办法，做买家常遇到这样的问题。

2017年05月08日

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游客