消费者坑炸商家？|有问必答-乐友问答

消费者坑炸商家？|有问必答

该怎么办？买家坑炸我们卖家，把不同货品退还给我们，淘宝上判定货款退还给买家该怎么办，我们卖家该怎么处理把货款退还给我们卖家？原文：电商知识人

2017年05月08日 | 7316人阅读

回答 | 共 5 个

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szj12388

打电话给马云

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大白暖心

没办法的。自己认栽。。买家退货，你要当场拆包装。而是要当快递员的面拆开才行。这样快递公司才能帮你出具体证明。而且当你有了这些资料之后申诉小二介入，。也还有其它的一些资料要你提交。非常麻烦。而且就算你提交了各种资料。也不是100%申诉成功。在这些事情上。你花费的精力和时间是非常多的。如果货物价值不是很大，建议还是不要去麻烦小二了。自己能大事化小。小事化了那是最好的。

2017年05月08日

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menng123

要是没有旺旺聊天记录证明买家寄错商品，这样的尽量联系买家说明情况协商处理，包裹已经签收是无法获取有效举证证明的，协商不了可以联系小二看下怎样取证最有效。

2017年05月08日

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清清132

如果单值不大就算了吧，免得浪费精力，时间，何况还不一定申诉成功

2017年05月08日

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09精品

收到退货时当快递打开，不是的就拒收

2017年05月08日

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游客