产品一分钟之内被39人恶意拍下，未发货，直接被群体举报未按时间发货，我该怎么办？>答疑解惑-乐友问答

产品一分钟之内被39人恶意拍下，未发货，直接被群体举报未按时间发货，我该怎么办？>答疑解惑

刚编辑的一款产品单瓶价格，结果编辑标题的时候编辑成箱的价格了，产品一分钟之内被39人恶意拍下，由于我未发货，这39人也是同时申请退款，直接被群体举报未按时间发货，我给他们联系统一的回复是坐等收货，根本就不给你谈，打了其中一个电话，很明显的他们都认识，都是故意行为，我找了淘宝客服，居然让我先行赔付，我很不理解淘宝的这种处理方式，请问大家还有什么好的意见吗？原文：电商知识人

2017年05月08日 | 7993人阅读

回答 | 共 5 个

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分别雪

申请退款你就退呗，

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艺无止

说实在话吧，你这个属于变相欺骗消费者，希望你以后遵守淘宝规则，但是出了这个问题又不能不帮助你，最好的办法当然就是不发货了，协商解决，但是很显然买家就是要搞你，那就未按时间发货好了，又不能怎样你。花不了几个钱的，根据淘宝规则：1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理；

2017年05月08日

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旺财

不知道你有什么纠结，直接退款对方就是了，你也没有一分钱损失

2017年05月08日

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weiyi1071

没发货就给退款好了，省得后续麻烦

2017年05月08日

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MEIJERS

下次要谨慎些宝贝一定要编辑好

2017年05月08日

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