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宝贝详情里面有明确说明不支持退货（除质量问题） 但是店铺7天无理由是必须加入的 发生退货怎么办？>答疑解惑

商品详情里面有明确说明不支持退货（除质量问题）但是店铺7天无理由是必须加入的发生退货怎么办？原文：电商知识人
2017年05月08日 | 5353人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 靓衣间2015
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    你问问 店小二 客服会帮你的
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  • fek6932
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    新《消法》中有明确规定:网上购物的消费者除定制、鲜活易腐、拆封的音像数码商品以及交付的报纸、期刊外，有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。
    7天无理由退换服务是淘宝规则消保服务特色项目之一，卖家无质量问题不退换是店铺声明，卖家声明不符合淘宝规则。淘宝并不禁止卖家有这样的声明，但在出现退换争议时，淘宝客服会按照淘宝7天无理由退换服务规则要求卖家处理，可能还会有处罚，并不考虑卖家有任何个体声明。
    2017年05月06日
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  • 男人帮
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    没办法、除了官方规定不支持7天无理由的类目和产品外，其它都得支持，拒绝了也没用
    2017年05月06日
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  • 知了
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    只要是支持7天无理由退货的类目，淘宝规定必须7天无理由退货。详情说明没有用的。
    2017年05月08日
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  • 0924zhong
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    商品影响二次销售了还是有损坏呢，如果都没有的话还是给买家退了吧。
    2017年05月08日
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