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如果防止买家因为退货问题的恶意报复?-开店问答

买家因为一个订单的把东西搞坏了,然后申请退货后,我收到发现搞坏,申请淘宝介入,最后淘宝判我胜,把钱打给我后,买家用不同的旺旺拍我的东西,手机号和地址都一样,我向淘宝申诉恶意拍货,但淘宝不予理彩,我只能不发货,可在我承诺的48小时一到,买家就所有订单申请退款,并发起投诉,要每个订单赔偿百分之五违约金。电话淘宝客服,客服也不能为力,请问如果淘宝也拿这种恶意行为没办法,那客人天天再用不同账号拍货,我能怎么办?每天不停的赔违约金?请大神指点,谢谢!原文:电商知识人
2017年05月08日 | 7303人阅读
回答 | 共 4 个
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  • liujian

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    现只能协商
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  • zjl12345

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    刚刚百度上查了下,你试试
    1. 旺旺上将他拉进黑名单,这个相信大家都会不多说了。
    2.进到自己的淘宝卖家中心,在页面左边下面找营销中心里的一个选择--会员关系管理。点开系统如果提示未开通你就购买开通就行,免费的软件购买是0元,随便买。
    3. 进去后点上面的客户管理
    4 . 进去后找到他的名字,在对应的后面找到添加标签的地方点一下,会弹出一个禁止购买,然后选择禁止购买。
    5. 现在我们去点他名字看看详细客户资料,他已经挂上禁止购买的标签了。
    2017年05月08日
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  • nihao1990

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    恶意拍下,只能找淘宝小二申诉。很难缠的。
    2017年05月08日
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  • 飘影清风

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    打电话给小二,不予就投诉他们
    2017年05月08日
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