消费者自己买错码数，先给差评又申请退款，怎么办?>答疑解惑-乐友问答

消费者自己买错码数，先给差评又申请退款，怎么办?>答疑解惑

买家自己买错码数，要求换货，要求我们承担来回运费，我们只能承担一趟运费，买家不愿意，就先给了差评然后再申请了退款，这种差评申诉能成功吗？会被删除吗？我们描述里有尺寸表，当时这个买家买的时候也没有联系我们，是自行拍下的我们让他退回来换，我们自己承担来回运费，让他改差评，他又不乐意，说是要收到运费才改，到时候差评都生效了原文：电商知识人

2017年05月08日 | 9084人阅读

回答 | 共 5 个

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过火2016

1、没必要为了一个差评而怎么怎么样淘宝小二不太理会这种事申诉也没多大胜率
2、看你自己怎么设置的售后规则按规则来
3、做服装没买运费险？

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一生何求22828

小淘宝卖家，我教大家一个技巧，不过可能会费点时间（订单不是多的像流水的就能操作）。
每个顾客来评价，你先全部给差评，然后看到买家给的好评，再给买家修改成好评。
说实话，现在的淘宝小C店，是需要有些技巧与那些恶意买家斗智斗勇。给了差评，你也给他差评。然后，如果对方不知道，你可以截个你给她差评的，发到她旺旺上，看她怎么说。
其实淘宝是很公平的（买家可以给卖家差评，卖家也可以给买家差评）。只是你们这些小C店笨卖家，不会用，只会骂淘宝小二，抱怨淘宝平台，呵呵。

2017年05月08日

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ericchen1990

现在有些买家就是非常坏的，买了东西退货还想挣运费。淘宝就是放纵这些买家。什么问题都算在卖家身上。做淘宝真的把人做憋屈了。自己考虑一下吧差评也没有什么了不起的。只要您的东西好，还是有回头客的！

2017年05月08日

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勿忘_我7

我也碰到了一个鞋子都交易完成了半个月了自己穿坏了说质量问题我也给她退了如果她申请售后淘宝介入判你输了你就会被判定售假最终导致封店我之前有一间店铺就不给退导致封店了

2017年05月08日

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琼琼2016

产品介绍介绍的不清楚，造成的后果理应卖家承担。有时候介绍和尺码介绍不清楚造成的矛盾还是要客户好好沟通。争取把差评改了影响销量。自身问题也要解决好。图文介绍一定要规范，具体

2017年05月08日

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