被人搞了故意给差评？-乐友问答

客户买了一个产品，给了一个差评就退款了，结果给退的是一个空单号，非要让我给他同意退款我拒绝了。我联系过淘宝小二了，差评没有删，后来联系买家联系不上，留的那个手机号说不是本人买的，让我加了一个QQ，后来一直威胁我让我给亲钱我没同意，他说有买了一个。但是差评删不了

2016年09月19日 | 1565人阅读

回答 | 共 5 个

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上远85560001

能联系就尽量先联系客户，找正确单号。假退货的情况还是极少的，避免误会。

古道路人

不要跟他打电话，就通过旺旺联系，一但危险你，就有证据了，找小二差评也容易删。至于订单，不要同意退款，拒绝，他再申请，你看物流是假的或收到实物不同，拍照为证，拒绝

2016年09月19日

一品牛行

物流信息肯定要有的。而且退回产品重量在快递公司也能查到，如果是空单号的话肯定不能。记得保留通讯记录，包括短信，电话，qq等能证明对方是这个退款买家的。会有用的

2016年09月19日

棒棒糖01

不给退啊没有物流信息就不确认退款就算有物流信息你没收到或者你收到不是产品你可以找快递出证明就拒绝他要是介入 i你i就搜集证据

2016年09月19日

新世纪

截图有用信息等等图片找淘宝小二申述，只有证据充足，差评什么的都不是问题

2016年09月19日

游客