没有淘宝会员关系管理怎么办？|有问必答-乐友问答

没有淘宝会员关系管理怎么办？|有问必答

想要拉黑一个恶意买家，可是在百度上看，都是几年前的回答：说在营销中心那里找“会员关系管理”，可是我下拉了还是找不到啊，在服务市场上查到的都是要收费的？想请问各位神通广大的商友，是不是现在淘宝不再有可以免费拉黑买家的服务了？以后只能自己记住那个买家的id，然后看拍一次就关闭一次交易？原文：电商知识人

2017年05月08日 | 6020人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

农民头爱劳动

很好解决的。直接爱用交易，会员关系管理就行了呀

请先登录 · 注册

asd123

会员关系管理里可以拉黑，但只能拉黑已经购买过的
另外现在是合并到了客户运营平台，网址是ecrm.taobao.com
如果是从卖家后台进入的话，路径是：营销中心-客户运营平台
进入客户运营平台，选择客户管理下的客户列表，搜索下那个买家昵称（交易成功的你就在成交客户里找，还没确认收货的你就在未成交客户里找），有个选择分组，加入禁止购买分组就好了

补充：如果没有购买过的买家，会员关系管理设置不了禁止购买，还是花钱买个拦截工具吧，有单独卖的，便宜，还有一些综合软件里就已经有了的，比如超级店长这类，但是这类的拦截的话就如其他商友说的，几秒内拍了付款的拦截不了，如果要100%的拦截的话，可以买魔力店长这类，价格也贵，100元一个月的呢，不过确实好用，我这昵称就是我店铺账号，可以用个好评率低的进来试下，秒拍都100%拦截！

2017年05月08日

请先登录 · 注册

xin1995

可以订购一个中差评拦截软件，把你不希望成交的顾客ID设置为黑名单用户，那么顾客拍下店铺订单后就会自动关闭（受制于淘宝规则，10秒内付款的拦截不了！），软件大部分是收费的，少部分可以试用，你可以多看看！

2017年05月08日

请先登录 · 注册

玉梦随风

会员关系管理已经更名为客户运营平台。在营销中心下就能找到。进去直接就能禁止他购买了。前提是你们产生过订单，无论未成交还是成交的订单。都可以拉黑

2017年05月08日

请先登录 · 注册

binbin2016

这个没有办法限制买家购买的，如果情节严重您可以电话联系小二打好预防针。建议不要关闭买家订单！

2017年05月08日

请先登录 · 注册

游客