最近淘宝有新的恶意订单出现？-开店问答-乐友问答

最近淘宝有新的恶意订单出现？-开店问答

最近淘宝有恶意买家，买了商品后以质量问题为由，索取赔偿，并起诉法院，最气人的是淘宝申请退款后小二还不能做出判决，说只能等法院判决后才能做出处理。（来源：米推推）

2017年05月09日 | 4490人阅读

回答 | 共 4 个

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弥林女王

这个情况一般是找规蜜投诉和电话联系小二申诉。对于这类问题，官方最好能否有个软件通过大数据进行识别一样，针对提供不实或是ID地址异常直接对账户采取管控或是直接封号，甚至对于账号实名认证才能购买来防止不法分子恶意行为，如果一个实名账号违规了，那么其他小号也同意不能购买，甚至还可以与芝麻信用绑定，再高点一点还可以与人民银行的个人信用进行绑定，把个人网上行为，也记入个人信用。

编辑

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小泽

一般这种情况都是骗子行为，碰到这种情况一般小二是不会处理的，也就是说天猫后台投诉无效，小二是支持商家这边的，法院起诉你就和他拖就是了，他的目的就是向你要钱，法院起诉也是需要钱的，你不搭理他，他也没有彻，前期应该是向工商那边投诉，还不至于到法院

2016年09月11日

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你的样子

顾客是否有在退款中上传了法院受理单？如果是的话，买家抓住的质量问题是否真的是事实存在的呢？如果是真的存在建议跟顾客和解，如果真的不存在就做好应诉就好，并保留相关凭证，等退款结束记得提交小二让其帮忙删除售后相关数据

2016年09月11日

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岳文飞

敲诈呗。天猫吧。我老公他们天猫店被敲诈八千。不给。起诉他们店。然后打官司现在花了10万

2017年05月09日

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游客