客户说我们的鞋子三无产品客户称此交易造成欺诈已经投诉到工商解决不了投诉说到法院解决问题？-开店问答
事件描述：客户买了双鞋子申请七天无理由退换货我们同意了，后来客户寄回假单号我们拒绝了客户退款申请，现在客户找我们说我们卖的是三无产品。还说质检了投诉到工商局了，不私了直接投诉到法院想请问的是我们鞋子有质量合格证呢上面有三包证明皮鞋内侧有商家的防伪编码想请问这种情况买家投诉我们售卖三无产品成立吗？? 提问有几个问题：1销售鞋子鞋子上面的标牌该带有什么？2客户说的这种算是三无产品吗？我们有正规的授权书？3今天联系客户，客户称三无产品+质检费 ?总共要求赔偿1300多？4如果真的走到最后一步我们需要出具什么材料？（来源：米 推推）