货物发出去，还在路上，客人突然不要了，这运费真的需要由卖家承担吗？-开店问答-乐友问答

货物发出去，还在路上，客人突然不要了，这运费真的需要由卖家承担吗？-开店问答

经常有一些客户在发出去货物后说不要了。这寄出去的运费又很贵，一定要让卖家承担吗？还是可以要要求买家承担呢？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年05月09日 | 3167人阅读

回答 | 共 7 个

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弥林女王

这种情况你就认了吧，不然收货之后7天无理由你更麻烦，你现在先和他说好，让他拒收了再同意退款呗

编辑

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新加坡品派

您好，如您的商品加入七天无理由并为包邮商品，买家无理由拒收，发货运费卖家承担，返件运费买家承担；如商品不包邮则来回邮费由买家承担。如您一定要买家承担可扣除返回的货物邮费，前提是您不担心小二介入下。为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【点个赞】，完结问题如有疑问可追问！

2016年11月03日

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彩虹的事

根据淘宝争议处理规则，若您按照约定发货后，收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒绝签收商品，且您能够有效举证证实的，退回运费是可以进行扣除的。

2016年11月03日

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sf1314

包邮商品运费卖家自行承担，非包邮商品可要求买家承担发货运费。

2016年11月03日

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华龙网站

这个运费是只能卖家承担的。

2016年11月03日

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火星果冻2008

看你是否包邮。

2017年01月25日

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黄古林

这种奇葩客户很多，我就遇到过自己拍了地址，东西都快到了他自己回家了然后让我转地址的，转地址要收费，他还不愿意出那个钱，然后也是给了差评，这中差评不用怕，直接在后面解释回复里写明事情经过就可以了，现在的买家都聪明，知道有专门的中差评买家。他当时要退货的时候，你应该让他拒收，这样只有一个寄出运费。淘宝有规定，如果不是商品质量问题产生的退货，邮费该买家承担。当然一般时候大多数卖家都会选择息事宁人，也就是寄出的邮费自己承担了，就当亏了。买家那边拒收的话，是不产生寄回的运费的。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年05月09日

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游客