如何提高男装店低价风格的DSR？|有问必答-乐友问答

如何提高男装店低价风格的DSR？|有问必答

如何提高男装店低价风格的DSR ？ 4.5 4.7 4.6 一直下降原出处：电商知识人dszsr.com

2017年05月09日 | 6470人阅读

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weiweiyou

DSR现在的搜索权重，我感觉挺高的，自己也做过一个三项4.4的，把它拖到4.8，三个影响因素是产品、服务、物流，但是只要有一个客户不满意，一般三个指标都不会高，这是所有人做事的风格，所以这三个环节我们都要好好维护和做提升。

自我感觉在整体的DSR提升过程中，就是服务的不断升级，淘宝把DSR的权重拉高，无非就是想让商家在服务客户的环节做到位，那怎么提升DSR呢？主要还是做客户关怀，客户服务，同时要加入一些技巧在里面，比如包裹里的关怀，短信提醒，尽量让更多的忠实客户别忘记打分，其实现在很多人是很懒的，不愿意打分，而那些收到货不满意的人却喜欢打分，只要我们能把那些平时不爱打分的人拉过来给我们打分，那我们的平均分值就会上升。

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yuezida

描述：根据客户的评价，或者客户咨询的问题，找出客户指出的问题和客户需求，修改描述页面，同时管控下你的产品质量。
服务：客服的服务水平，店铺的服务标准。
物流：发货快，实时监控物流异常的订单，在客户没发觉之前主动了解情况，解决问题。暂时解决不了的及时联系客户说明情况取得谅解。
从你的分数上看，你的描述分应该是4.5，基本就是客户觉得你的描述与实物不符，产品质量不好。要改页面和管控下产品质量哦。

2017年04月19日

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