DSR描述一直在掉怎么办？>答疑解惑-乐友问答

DSR描述一直在掉怎么办？>答疑解惑

其他两个都有上升

2017年05月09日 | 8281人阅读

回答 | 共 6 个

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weiweiyou

装修类目：一个高客单的小类目，行业平均分4.97

我是行业排名前20的店，半年的评价在280左右

我作为一个店长，每天都在看客户评分，半年内只能允许有一个差评，每个月允许有一个4分评价

280*5-280*4.97=9分。半个一个差评（-4），每个月一个4分好评（-1*6）总计-10分。低于行业平均。

在装修类目中做DSR太难了，每天都把客户当大爷供奉着。

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鑫尚名品

这边看了一下亲的店铺，是属于中高的产品的吧，一般能够买得起300多的手表的，都是刚出来工作差不多1年多了的，他们更在意的是品质，都是素质相对来说比较高点的人群，不会随意的中差评，这边看到亲掉的比较厉害的是描述不符和服务，建议亲提高一下商品品质和买家服务，还有就是看下哪款宝贝的评分掉的比较厉害重点优化一下，楼上的宝宝说的，好评返现，先不说淘宝允不允许，能不够买得起300-500的手表的人，一般都不会在乎你个几块钱的好评返现的，我在网上买东西从来不要好评返现，麻烦，又要截图什么的，要好评返现好不如做好质量才是硬到底，然后请说的【乐友问答网讯】关于提升，这边是建议做一下老客户回访，可以来一个店铺的买家秀的奖励制度。巩固客户粘性，活跃店铺人气~以上纯属个人观点，希望对亲有所帮助~

2016年11月11日

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