包包的品牌和属性的品牌不一致?-开店问答-乐友问答

包包的品牌和属性的品牌不一致?-开店问答

淘宝助理上次的弹出007这个品牌，宝贝的品牌是华大。顾客申请仅退款不退货。退款原因是假冒产品。要我赔付500元，就改退款理由。顾客敲诈我。我是属性上传不规范，不是假冒产品。我可以点击拒绝退款吗？出处：乐友问答

2017年05月08日 | 3260人阅读

回答 | 共 6 个

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弥林女王

其实你是打了个擦边球，违规，但算不上违法，或许你是故意打这个擦边球，否则淘宝不会只给你下架了事。首先你不应该给他退款，等他去工商投诉，大热天的他愿意搞来搞去他就跑，等他工商投诉了，等工商来调查协调的时候，有错认错，同时据理力争，并一定把他恶意敲诈的事实向工商陈述，这种擦边球的事情，对方又有敲诈嫌疑，你认错态度好一点，工商不会处罚你的。再说了，这个事和假货、走私等违法问题是两码事，这类事情在工商眼里顶多算瑕疵，估计连违规都算不上，还有管辖地问题，调查程序问题，等等。

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