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缺德的卖家,大家帮我解决下?

在淘宝上面买了个4S手机,收到货,用几天客户反应打不进来电话,总是无法接通,后来发现手机经常显示:无服务、、、 开始以为是卡老化了,去营业厅换了张新卡,但是还是一样,给卖家联系,反应情况,托了几天,回复我说寄回去,换个机器,,好我同意了,手机寄去了,签收过后,又拖了几天,才发新机,期待已久的手机第2次寄来,开开机,半小时都没有,功能都没测试完,屏幕开始出现花屏,白屏,黑屏,现象,就赶紧联系在线客服,但是怎么发信息就是不回信息,图片也拍了,也发给他们了,但是一直不回信息,我就申请售后退货换个新机,一直拖了7--8才快等期限马上结束了,回复我,说屏幕有问题不保修,问打多了, 开始骂人,说人SB, 在说直接拉黑我, 让我请淘宝小2介入, 然后我就把手机这次发的坏机器给快递员包装好封好,发给卖家,他们不签收快递,截至今天接到他们打电话说让我撤销他们打评价,给我处理,要不然后果自负,然后就看到他们发淘宝小2举证,拆开快递的图,说,我把他们打保修标签撕掉了,标签也是他们自己弄个小心形的贴纸贴外面螺丝上 ,我给他们掉包了机器,撕掉封掉,,他们出的证据肯定是他们动了手脚,撕掉了,保修标签,污蔑我, 手机出问题我肯定寄去还个新机器,我有啥理由动保修标签,拆机器啊? 搞不懂卖家咋弄这个理由来污蔑我,item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.obUcIm&id=527414154643&_u=2oph3cq27d3 这个是他们打店,希望别人注意!伍德的卖家,要严惩!
2016年09月19日 | 6585人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 1南南1

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    二手手机,你也敢买?胜算不大
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  • 有机肥开发

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    我觉得你应该尽可能的用旺旺来联系卖家,然后保留你们的聊天记录,其他渠道的沟通方式最好不要,因为不好作为你的证据。你试下小二介入,把你的情况详细的描述出来,最好是截图聊天记录什么的。因为二手这个东西真不好说。
    2016年09月19日
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  • 我的艰辛淘宝路

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    可以用聊天来举证 从聊天已经第二次物流信息做举证 可以有几率通过
    2016年09月19日
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  • qw282412

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    明确的告诉你 这个店子的东西都是翻新的!建议买手机 选择原封的
    2016年09月19日
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  • 金明良

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    买手机建议你上京东~淘宝买买衣服什么的就好!太贵的不要买
    2016年09月19日
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