现在的淘宝是不是只要买家申请退货退款一般的都是同意的吗-开店问答-乐友问答

现在的淘宝是不是只要买家申请退货退款一般的都是同意的吗-开店问答

现在的淘宝是不是只要买家申请退货退款一般的都是同意都得给退这是最好的选择吗

2017年05月08日 | 759人阅读 | 编辑

回答 | 共 4 个

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弥林女王

你可以让顾客拍照核实一下，您告诉他如果商品存在质量问题，商家一定会给她解决的，而且您申请淘小二介入，这样会增加纠纷率的，鞋子本身不贵。而且淘小二一般都是判顾客赢，因为顾客是上帝，上帝欺负你的时候，你可以打电话跟顾客沟通看看什么问题，如果是开胶之内的你亏一点给他几块钱补偿看看同意不。一般穿了那么久了，货退回来你也没办法二次销售了。如果确实质量问题的话，你还要给顾客补运费，当然如果你有运费险的话退货不需要自己给顾客补贴。总之您先打个电话跟顾客沟通一下，看看是什么问题再做处理，个人不建议你让淘小二介入

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花和尚

天猫商家选退货退款，原因选七天无理由，系统秒退。

2016年08月14日 | 采纳最佳答案

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舒格

只要不影响二次销售，签收多长时间我也给退。另外人家申请理由是用不上了，运费是他自己承担的，没啥问题（转自：电商知识人）的话就给他退了又何妨，何必整小二进来闹不痛快。你是什么类目的大大的大

2016年09月26日 | 采纳最佳答案

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情缘

这个问题要看你是觉得损失重要还是差评重要了哦。像前两天我店里有个销量稳定，零中差评的产品，一位买家给了个很长很恶劣的差评，后面我东西20多元直接白送给她，让她删除掉差评！这个时候我觉得差评重要，因为那款产品利润不错，这个差评很是要命。另外还有一款产品，一位买家因为赠品的原因起了纠纷，我懒得理她，结果也得了个很长很恶劣的差评，但是我并不在乎，因为那款产品名下已经有了几十个中差评了，多一个也不多！申诉中差评基本不会成功,但可以做好中差评解释的工作，可以在淘宝上面看一些好的店铺的中差评解释,个人觉得是很有帮助的!
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2017年05月08日 | 采纳最佳答案

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