订单无端关闭，对商品和店铺有影响吗-开店问答-乐友问答

订单无端关闭，对商品和店铺有影响吗-开店问答

有一买家不知道（就到：leyoulinkage.com）什么原因，还没有付款就把订单给关闭了，这对宝贝和店铺有影响吗。

2017年05月08日 | 1361人阅读

回答 | 共 4 个

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弥林女王

关闭订单很正常，淘宝有这种设置的理由，买家未及时付款可以主动关闭订单，如果他想买，可以继续拍下付款就可以了，有必要去争论说卖家关闭订单，要投诉卖家吗？现在淘宝卖家赚钱也不容易的！他要投诉就投诉好了（这种人不是想买东西的）你要知道拍下的订单长时间未付款，是会降低宝贝转化率的，买家不懂，卖家一定要懂，所以未及时付款的订单，主动关闭没什么不可以的。买家要不懂事找事，奉陪就好了，有必要吗？想买再拍就好了。买家的这种行为，卖家可以理解成恶意，但是卖家要给予一定的付款时间，才去主动关闭订单，淘宝给予未付款订单主动关闭的时间大概是3天时间，因为有些买家账号临时没钱也很正常。要给予一定理解，但是买家这种反复用小号来说投诉辱骂客服，这种买家也几乎可以断定他的行为是恶意的。一个买家如果要拿自己的旺旺肆意妄为，拉黑就好了，他能有多少旺旺？这种假买家要坚决抵制

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浴血狂龙

没事的，只要卖家不主动去关闭订单就行，普通订单3天会自动关闭，活动订单半小时会自动关闭哦，希望能帮到你有用点个赞！

2016年04月26日编辑

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电商知识人

如：1）、担心不管是买家还是卖家关闭未付款订单会影响宝贝搜索权重；
2）、买家看到被无缘无故关闭交易，心里肯定不舒服，这不仅仅影响卖家店铺在消费者心中的形象，服务成本也提高；
3）、新手买家操作不熟练多拍后未通知就被关闭订单，挫败在淘宝上购物热情。而且一旦卖家关闭交易的权限使用不好会影响店铺成交量和口碑；
以上问题（转自：电商知识人），官方小二唯一可以给出答案的是：未付款订单关闭不管还是卖家还是买家关闭都不会影响宝贝搜索权重。

2017年02月01日

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大黄蜂

您好，客户操作失误，在旺旺聊天中确认让卖家关闭订单的话，这个是可以的。首先要确认好关闭哪些没用的订单，以防关闭错误遭到投诉；其次拍错的订单在72小时未付款，系统会自动关闭未付款订单的，卖家也可不用处理跟客户讲清楚即可。

建议最好是让买家付款自己对的订单，不对的订单等系统自动关闭吧，防人之心不可无哦~~

2017年05月08日

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游客