消费者在发货后不要了，半路返回的退回快递费谁出？消费者地址是农村只有邮局到？难倒我得转邮政拒收在返回？|有问必答-乐友问答

消费者在发货后不要了，半路返回的退回快递费谁出？消费者地址是农村只有邮局到？难倒我得转邮政拒收在返回？|有问必答

买家在发货后不要了，半路返回的退回快递费谁出？淘宝小二认为买家没有收到货全额打给了买家，原因快递没有派件，买家的地址只有邮政可以派件，其他快递都是到省或者中转站加钱转邮政，难道买家不要了我还得花钱转邮政然后买家拒收那多花的钱算谁的？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年05月08日 | 3781人阅读

回答 | 共 6 个

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弥林女王

已经发出了的，就跟客户说已经发走了，如果真的要退款，那么就和客户说到时候拒收就好了。这样有可能到时候客户收到了又要了。如果不想浪费来回快递费，那么就只能找回，快递员没收走还没有上车的话，的确可以收回来，不然的话只能叫快递客服这边联系下拦截。

一般这种情况我都是不管有没有收走我都是说已经发出了，快递员收走上车了，只能到时候收到再拒收了。绝大部分客户觉得麻烦，因为我们要收到退货才能退款。相当于退货退款，而不是单单退款，他们觉得麻烦就会收下了不拒收了。

编辑

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huanglu

为什么要退回来？责任在哪一方？如果买家没有正当理由要求快递返回，那么快递费我应该由买家出，如果是因为快递公司到不了目的地那就是快递公司的责任，卖家正常发货了，应该是没有责任的

2016年09月11日

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小妮子

买家不要了直接让他拒收就行了，快递会退回来的。拒收只需要出邮过去的快递费，退回的不用邮费的。你的产品是包邮的，过去的邮费只能自己出了。退回来相当自己亏个邮费的

2016年09月11日

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wangjiahao

让买家等快递联系派送的时候拒收，再来申请退款。如果是包邮产品，买家拒收，这个运费的确是需要卖家自己承担的。没办法。

2017年01月06日

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小九爱

正常情况下，包邮的产品，买家申请退款，运费只能由卖家承担，现在有规蜜了，这种订单属于恶意订单可以上报的。要活用买家中心里的万象客服，直接找在线客服。他会帮忙想一些规则范围内的方法。另外，这种订单可以不发货的，上报规蜜后，就不用发货了。

2017年03月14日

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乌尔禾

邮局不能转其他快递公司的。如果你确定这个人他的电话地址等都有问题的话，建议你可以先到规蜜里面投诉一下，应为买家原因导致的快递无法及时送达，要求买家承担来回快递费，再给他办理退款，并要求去掉相关数据的影响。然后在联系快递将包裹退回来。如果你的快递费不贵的话，规蜜投诉又失败了，那还是建议你将货物取回来，给他办理退款吧。毕竟这样拖延着中不是个办法

2017年05月08日

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游客