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消费者收到货后以假冒商品提出不退货仅退款，旺旺联系消费者，消费者不理会，而商家拿不出进货凭证，怎么办？-开店问答

买家收到货后以假冒商出提出不退货仅退款的申请，旺旺联系买家，买家不理会，如果申请淘宝介入卖家拿不出进货凭证，这种情况卖家要怎么办
2017年05月07日 | 2072人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 天之骄子
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    如果是正品淘宝会公正处理的，按流程走就行
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  • 851740744wk
    0
    等人赞同
    是不是真的，你不知道吗，如果是，一直拒绝，说正品支持，退货退款，不退货就不退款，可以留意要求对方淘宝介入
    2017年05月07日
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  • dreamertom
    0
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    让他把货退回来，不然就不理他，没退货款也不能收
    2017年05月07日
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  • 4461cc
    0
    等人赞同
    去 相关部门 开取证明 申请小二介入 一般都会成功的
    2017年05月07日
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  • yeluolihua
    0
    等人赞同
    拒绝退款就可以了 等买家再次联系你
    2017年05月07日
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