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身份认证申诉？>答疑解惑

开店之后经常要身份认证。之前都是正常通过，5月3日这次的认证已经重复操作三次了，还是认证不通过。提示说“涉嫌使用他人证件提交认证，与身份认证需持本人证件的规定不符。我就想知道了，我自己拿着证件能够开店认证通过。为什么后期的重新认证会说不是本人。除了跟机器人对话还有哪里能够解决这个不是问题的问题呢。
2017年05月07日 | 1750人阅读
回答 | 共 5 个
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  • jxsglu
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    直接联系人工客服申诉，亲
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  • 烟花易冷
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    联系客服吧，尽快联系客服，身份认证复核一天不通过，你的店铺产品就一直处于下架状态
    2017年05月07日 编辑
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  • 奔跑吧乌龟
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    没用的，我的也是这样，打客服，客服也说没办法。你就是天天打客服电话投诉也一样
    2017年05月07日
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  • 啊叔606263
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    还是对照规则 看看是不是哪里不够清晰 或者有什么特殊原因 还是需要找客服看看
    2017年05月07日
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  • liji
    0
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    背景 尽量做到干净整洁 光线调节好 重新拍一次。
    2017年05月07日
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