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求大神们支招？|有问必答

我有个单是通过淘宝客购买的！发货第二天客户就确定收货了。第三天快递打电话来说客户拒收！给客户打电话要求其申请退款嘴上答应！却迟迟不退！请问怎么处理？
2017年05月07日 | 7696人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 海阔浪静
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    只能等收到货再给他退
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  • 雨中奔跑
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    按程序来，没收到货为什么要点收货？他不申请退款，不理他，如果不是质量有问题，他负责退货运费。
    2017年05月07日
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  • 朱伟军
    0
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    为什么要让客户退款，客户已经付款了，退货您就退款，不退货您就收款，主动权在您手里，纳闷！
    2017年05月07日
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  • 东来
    0
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    他要是申请退货退款，收到货再退呗，客人要是申请售后在一定期限内没有退货会自动交易的成功的
    2017年05月07日
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  • fengli1002
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    等货退回来，客户申请还是不申请退款那是客户的事情啊。
    2017年05月07日
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游客

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