求助！恶意账号10多个订单到货拒签，影响天猫退款率跟考核，怎么处理？|有问必答
恶意账号目前已经发现退款的有十多个了，快件派送到货就拒签，然后申请7天无理由退。退款通过后买家随便填个单号退回。买家申请7天无理由退，卖家只能同意。1、填上原发货单号，买家拒签最后要退回的，退回就显示签收了，也只能给买家退款。2、填上虚假单号：不给买家退款，就只能申请天猫客服介入，最后也是得不偿失，然后买家再来个未收到货，卖家根本无法提供买家签收证明，不但天猫小二介入影响纠纷率，最后也是退款！关键是现在天猫还有退款率考核，像这样的恶意订单投诉闺蜜都不成立！！！请问怎么处理？