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本店是包邮的，顾客电话留错，导致快递发出到达派送网点无人签收被退回？|有问必答

本店是包邮的，顾客电话留错，导致快递发出到达派送网点无人签收被退回，本店要求顾客需要承担发货运费，顾客淘宝介入，淘宝介入竟然支持退全款顾客？？？？太不合理了吧，这样的话不是纵容吗？。
2017年05月07日 | 8949人阅读
回答 | 共 5 个
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  • jihao
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    先给客户核对信息，以免后面发生纠纷
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  • xiao89199
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    等人赞同
    后面多了去了 没留错电话号码人家拒签也是你承担， 不过后面卖的多才遇的多 什么人都有 小卖家起步还是不要跟小买家纠结几块钱 会很吃亏的
    2017年05月07日 编辑
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  • pengjing
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    包邮的产品都是这样的。我们大件家具退货也是这样的，有时候碰到不好说话的，怎么她都退货。习惯就好！
    2017年05月07日
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  • ming678
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    等人赞同
    包邮产品顾客不承担发货运费，电话留错记得及时和快递及顾客沟通！
    2017年05月07日
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  • 君豪光电
    0
    等人赞同
    我认为如果是顾客自己写错，快递费应由错误方给付。责任明确b！
    2017年05月07日
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